Vous pouvez vérifier l'état de votre livraison par e-mail.
Lorsque vous passez une commande auprès de UND GRETEL, vous recevrez un email confirmant votre commande pour chaque mode de paiement (PayPal, Amazon Pay, carte bancaire, virement instantané ...). Dans cet e-mail, vous trouverez votre numéro de commande ainsi que le récapitulatif de votre commande, votre adresse de facturation et de livraison.
Lorsque vos marchandises sont prêtes à être expédiées, vous recevrez un deuxième email avec le numéro de suivi et un lien que vous pourrez utiliser pour suivre la livraison de vos produits en temps réel.
Si vous n'avez toujours pas reçu de lien de suivi, vous pouvez bien sûr également contacter notre service client: support@undgretel.com